岗位分析技术(ppt 65页)

主要内容
一、岗位分析内涵及作用
(一)岗位分析专业术语解释
(二)岗位分析作用
1.岗位分析在管理中作用
办公室文员岗位说明书(部分)
2.岗位分析在人事管理中作用
二、岗位分析的结果
岗位说明书的基本格式
三、岗位分析基本方法
(一)问卷调查法
问卷调查表设计要点
开口式问题设定：
闭口式问题设定：
(二)重点访谈法
访谈应注意的问题
四、岗位分析操作方法
(一)岗位基本信息
(二)工作概述
1.“工作概述”分析要点
　2.“工作概述”信息采集
(三)工作职责分析
１.工作职责内容及要点
2.工作职责信息采集
(１)工作“大项目”信息采集
(２)工作“中项目”信息采集
(３)工作“小项目”信息采集
(４)“临时工作”信息采集
３.工作职责分析案例
(１)工作“大项目”案例
“一岗多职”工作“大项目”案例
(2)工作“中项目”案例
(3)工作“小项目”案例
(四)工作责任分析
１.工作责任分析要点
２.“工作责任”信息采集方法
(五)工作权限分析
１.工作权限的分析要点
２.“工作权限”信息采集方法
(六)工作关系分析
１.“工作关系”分析要点
２.“工作关系”信息采集方法
(七)工作流程分析
１.“工作流程”分析要点
２.“工作流程”信息采集方法
３.“工作流程”分析案例
“工作流程”案例
(八)工作强度分析
１.工作强度分析要点
２.“工作强度”信息采集方法
(九)任职资格分析
１.“任职资格”分析要点
２.“任职资格”信息采集方法
(十)工作环境分析
１.工作环境分析
(1)工作自然环境分析
(2)工作安全环境分析
(3)工作生活环境分析
２.“工作环境”分析方法
五、岗位说明书编制
六、岗位分析操作程序

..............................