公文处理与常用公文写作讲座(ppt 99页)

主要内容
第一节  公文处理
第二节  常用公文写作
第三节  会议服务

 

 

第一节公文处理
一、公文的概念、特点和作用
二、党政机关公文处理的特点和一般性要
三、公文种类和格式
四、行文规则
向下级机关行文，应当遵循以下规则：
五、公文拟制
如何提高公文传收的效率和效果
办毕公文处置活动
第二节部分常用公文写作
一、通知的写作
二、通报的写作
三、请示的写作
四、报告的写作
五、函的写作
六、会议纪要的写作
七、总结的写作
八、述职报告的写作
九、计划的编写
十、学习公文写作的十种基本方法
二、会前准备工作
布置会场
布置会场
会场环境的布置
三、会中服务
四、会后总结归档
五、端正会风
第四节公务接待
公务接待礼仪
公务接待工作的重要意义
政务礼仪的功能
领引
引见介绍
自我介绍
介绍人介绍
交　换　名　片
握手礼仪
标准坐姿规范
安排食宿
斟酒
敬酒
宴席间禁忌
（五）公务接待工作小知识
三、电话礼仪
接打电话手机时应该注意的问题
第五节沟通协调
★☆导致沟通协调失败的原因
二、沟通协调工作原则
五、沟通协调十个技巧
六、基层领导与上级关系的沟通协调
七、基层领导与下级关系的沟通协调
八、基层领导与同级关系的沟通协调

 

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