某银行员工培训整体解决方案建议书(doc 29页)

目   录
一、  根据岗位素质模型制定各岗位培训计划
1. 部门基层员工04页
2. 一线柜员    04页
3. 大堂经理04页
4. 理财经理05页
5. 大客户经理05页
6. 会计主管05页
7. 网点主任05页
8. 部门经理06页
9. 支行行长06页
10. 部门总经理07页
二、服务类课程
1. 银行柜台服务礼仪07页
2. 现场管理与主动服务营销08页
三、营销类课程
1. 银行顾问式销售服务技巧08页
2. 情境领导与主动服务营销09页
3. 银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训10页
4. 网点转型之 现场管理与主动服务营销（实战版）10页
四、素质类课程
1. 银行CMTP管理训练之一：自我管理 11页
2. 银行员工职业化塑造 11页
3. 商务演讲技巧 12页
4. EQ情绪与压力管理13页
5. 高效能人士7个习惯13页
6. 沟通技巧 14页
7. 创造性思维解决问题/问题的分析与解决 14页
8. 计划与时间管理 15页
9. 目标与计划管理 15页
五、领导力提升课程
1. 教练型领导力16页
2. 心甘情愿——带人带心的领导艺术17页
3. 情境领导17页
4. 情境团队领导18页
5. 情境影响力：领导他人的基础和驱动力19页
六、管理技能类课程
1. 领导者的思维模式与技能提升19页
2. 一线班组长管理技能20页
3. 领导者的思维模式与技能提升20页
4. 管理技能三维立体训练21页
5. 企业教练与部属培育22页
6. 中层干部管理能力训练22页
7. 有效的沟通与工作协调22页
8. 高绩效团队建设23页
9. 银行网点主任管理修炼23页
10. 会计主管管理技能提升24页
  

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