关于绩效考核部分概念的解释BSCKPI(ppt 30页)

主要内容
关于绩效考核部分概念的解释BSC+KPI
平衡计分卡
平衡计分卡的历史
平衡计分卡四个纬度
平衡计分卡是一种策略性管理模式
战略分解图
平衡计分卡的特点
KPI
KPI的历史
KPI的作用-监察绩效，指明改进方向
KPI定义的SMART原则
SMART原则一 S（Specific）——明确性
SMART原则二 M（Measurable）——衡量性
SMART原则三 A（Attainable）——可实现性
SMART原则四 R（Relevant）——相关性
SMART原则五 T（Time-based）——时限性
岗位KPI鱼骨图分解法
常见营销KPI
常见卖场部KPI
常见市场部KPI
常见客服KPI
常见物流KPI
常见财务KPI
常见人力资源KPI
常见培训部KPI
部门经理通用KPI
抽取KPI容易出现的问题
注意事项
常见抽取KPI的方法

 

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