关键业绩指标KPI体系建立与分解(ppt 33页)

主要内容
关键业绩指标(KPI)体系建立与分解
KPI指标的建立
平衡发展的业绩指标体系内涵
KPI的定义
建立企业KPI体系的意义
遵循二、八法则
关键绩效指标的特点
KPI体系设计流程
怎样建立企业KPI体系
关键成功要素（KSF）含义
关键成功要素（KSF）与目标的关系
部分行业关键成功要素
障碍因素（CBI）含义
我们的短板在哪里呢？
KPI指标的分解
两条分解路线
1、依据组织结构分解（纵向分解）
2、依据运营流程分解（横向分解）
KPI分解为子目标
3、按关键成功要素分解
分析关键成功要素之间的因果关系
财务关键成功要素与KPI的因果关系
客户关键成功要素与KPI的因果关系
内部营运关键成功要素与KPI的因果关系
学习和成长关键成功要素与KPI的因果关系

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