高效组织内部沟通培训课件(ppt 103页)

主要内容
1、 “拍马屁”是处理组织内部沟通的最高技巧之一
2、组织内部沟通的重要性
3、组织内部人与人相处的方式
4、职业人必须学习与别人相处
5、组织内部与人交流不自然的主要原因
智慧不够，体力不足，能力不行，时间不充裕
6、人际关系不好的主要原因
7、职业人成功铁三角
8、EQ的五大定义
9、讲师在组织内部修炼EQ心得
人际关系简单十个字：脸笑，嘴甜，腰软，热情，仪表
11、组织内部与人相处之道
12、组织内部人际关系的和谐
13、组织内部与人相处法则
第二讲 、组织内部沟通的方式、意义和障碍
1、组织内部沟通的方式
2、组织内部沟通的意义
3、组织内部沟通的要素
4、沟通在组织内部的重要性
5、组织内部良好沟通的原则(1)
组织内部良好沟通的原则(2)
6、常见的沟通障碍
问题：      一个人最关心的是谁？
11、自我与满足“自我”
12、组织内部沟通基本技巧
13、组织内部沟通之“术”
第三讲 、面对主管——               怎样与上司沟通
1、怎样跟上司说“不”
2、组织内部向上沟通要点
4、会见上司要点
5、对上司说话方法
6、倾听上司要点
7、影响上司要点（1）
影响上司要点（2）
8、理解上司要点
9、批评上司要点（1）
批评上司要点（2）
11、与上司相处心得（1）
12、无法改变上司时可适应上司
13、及时完成重要且紧急的工作
1、三种思维方式
2、爱妻五大法则
3、爱同仁五大法则
6。怎样才能去真正了解其他部门运转
7、岗位轮换的重要性
9、处理同事冲突
10、几种同事主要的合作能力
同事有效讨论的技巧（2）
12。改进沟通
13。注意沟通，建立共识
8、善于对下属发问
9、如何说服下属
  10、轻松领导下属
11、赞美下属的技巧
12、有效的赞赏
13、创造轻松愉快的工作环境
14、培养下属的团队意识
第六讲  管理沟通主要方式          ——有效的会议
2.会议之三个原则：
3、会议内容必须联系工作
4、不开无准备的会议
5、筹划会议的5W1H
6、选定参加者
7、明确会议目的
8、分配时间
9、会议主持者必须具备的条件
10、会议参加者必须具备的条件
11、使会议气氛活跃
12、不要有含糊不清的表达
13、认同并尊重对方
14、在会议中不时做出反应
15、用肯定性的语言称赞
16.如果参加者不讨论则如一潭死水1)发言要领如下：
2)倾听的要领如下：

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