绩效管理体系设计(ppt 95页)

 主要内容
 第八讲  绩效管理体系设计
一般企业中以下部门和职位有绩效考核管理监督权
绩效考核工作责任体系
新视角--基于流程的绩效考核管理体系
绩效考核内容设计  
关键成功因素的类型
战略对关键成功要素选择的影响
战略对绩效目标的影响
战略对绩效对象的影响
战略对绩效指标的影响
战略对绩效标准的影响
考核内容的确定示例
考核内容的确定
工作业绩指标类型
绩效考核对象设计
绩效考核指标设计
内容与指标
绩效评价指标的有效性测试
操作服务人员能力指标
绩效考核标准设计
绩效考核周期设计   
绩效考核关系设计 
绩效考核兑现设计
企业各发展时期绩效考核的目的
绩效考核薪酬兑现（1）
人力资源的ABC管理法
人力资源ABC管理法的目的和理论依据
考核结果与末位淘汰（3）
KPI绩效指标设计
岗位业绩KPI指标选择
考核的量化
与不同工作性质相对应的岗位业绩衡量方法
岗位工作性质按效果分类
客户价值导向下的业绩衡量维度
客户价值导向下的性状细化描述
客户价值导向下的客户满意度量化
客户价值导向下的业绩衡量方法的意义
岗位业绩考核结果量化
个人绩效考核量化
个人绩效考核量化（示例）
能力考核指标细化

..............................