KPI相关知识(doc 25页)

主要内容
什么是关键绩效指标
KPI相关概念
KPI的理论基础[1]
KPI的绩效考核体系与一般绩效评估体系的区别[2]
关键绩效指标的特点
KPI的作用
建立KPI指标的要点
KPI体系基本特征[1]
关键绩效指标的SMART原则
KPI设计的基本思路[1]
KPI设计的基本方法
KPI体系的确定
KPI的目标制定
各主要责任中心KPI指标
KPI指标体系建立流程
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