绩效指标与目标的科学设定(ppt 110页)

目录
前言——绩效指标及目标的管理内涵
第一部分——指标的设定方法
第二部分——目标的设定方法
第三部分——绩效管理的整体思考

 

 

什么是绩效？什么事绩效管理？
人何以工作出色？
组织何以表现不俗？
5大绩效因素
为什么要做绩效管理？
两个角度看绩效
第一个视角 组织的绩效表现及内因
企业的目标体系
产生组织绩效的四力
4种力量的关系
第二个视角 员工敬业的道理
Q12与企业KPI的关联度
价值链管理及价值评价的5大系统
人力资源管理的核心——价值链管理
价值评价的5大系统
关键业绩指标——KPI
KPI体系建立之术
建立KPI的6步法
寻找KPI的基本思路
竞争力5要素分析
部门平衡计分卡模型
团队平衡计分卡模型
岗位平衡计分卡模型
确定KPI的主要方法
主基二元法（PFBSC）
KPI与CPI（主基两重性）
案例：“降低成本指标”该由谁负责？
关键业绩指标的分解
KPI的分解和落实
寻找驱动战略地图的强相关部门
设定目标的要点
绩效合同（目标卡）的主要条款
SMART的两层含义
制定目标的SMART原则
SMART练习
SMART三句话
小保姆的故事
目标预测的要点
销售预测的8种工具
预测汽车空调市场走势分析逻辑
1-历史数据平滑法-公司产品
1-历史数据平滑法-行业
从产品的销量增长看行业趋势
课堂练习：预测某企业产品05年销售额，并阐述理由。
2-营销“三四”法则
“三四”法则实例
3-目标集合20/80原则
目标集合20/80原则实例
以累计销售额排序的“客户ABC划分”
4-个体目标的黄金法则
5-应有市场论
6-产品组合预测法
“产品组合” 实例
重点区域策略实例
重点品项策略实例
重点客户策略实例
课堂练习5：
7-德尔菲方法
德尔菲方法实例
8-PERT衍生法
绩效管理的4个环节
绩效的产生是一个螺旋上升的过程
我们的困惑及期待
大家的心声
美国 日本 中国
区分几个关键概念
德鲁克谈目标管理

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