物业公司企业标准化理解与实务(ppt 187页)

第一部分：企业标准化概论。
第二部分：物业公司企业标准化的思路及方法。
第三部分：物业公司企业标准化的要点及难点。
第四部分：企业标准体系的自我评价及持续改进。
第五部分：《卓越绩效评价准则》简介。

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