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有效的沟通团队合作的基础(ppt 44页)

所属分类:
激励与沟通
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相关资料:
团队合作
有效的沟通团队合作的基础(ppt 44页)内容简介
沟通的涵义及其要素
沟通的目的和功能
组织沟通的障碍
领导与沟通
有效沟通的策略和技巧
课程目标
主要内容
沟通的定义
沟通的涵义
沟通的模式
人际沟通的模式
沟通的重要性
沟通管道与信息丰富程度的关系
组织中各层次对发自首席执行官的信息的理解程度
六大管理能力模式
管理六大能力
有效的沟通有助于:
沟通的功能
沟通的目的(续)
沟通的种类
按沟通行为的目标
组织内部沟通的层次
有效沟通的障碍
研究显示:内部沟通的主要障碍       
沟通的差距——国外一项企业调查显示
自下而上的沟通常出现的误差
领导的权力及其可能引起的不同反应
领导的指南——“Leader”
领导:过去与当今
成功领导须具备三条件
成功的领导善于
增进有效沟通的途径
- 改进沟通的准则 -
-充分利用各种沟通管道-
培养积极倾听的技巧
批评下属应讲究的策略
组织机制上改进沟通的措施
2001年亚洲最佳顾主排行榜
最佳雇主的共同点

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