如何做好人际关系与沟通(ppt 78页)

－为何需要好的人际关系
－如何建立良好的人际关系
－如何与上司协调
－协调沟通的技巧回顾
良好的人际关系
您的期盼是什么？
良好的人际关系是互动的、双向的
一。与人相处的基本技巧
二。让人喜欢你的秘诀
三。善用人性
四。如何控制别人的行为和态度
五。交友的技巧
六。使用有效的说话技巧
七。成为一个好听众
八。如何调和敌我之间的意见
九。获取良好人际关系之原则
叁、如何与上司应对
一。当上司有指示的命令下来时
二。被上司责骂时
三。被上司警告时
四。被上司称赞时
五。向上司报告时
六。向上司陈述意见时
七。请求上司指教时
处理人际关系的基本技巧
真诚的关心别人
一。必须学习与别人相处
二。人与人相处的方式
三。人际关系的重要
四。人际关系的错误观念
五。认识自我
陆。人际关系之「道」—强化心理建设
七。人际关系之「术」
八。人际关系之「术」
八。沟通的意义
九。沟通的要素
十。沟通的方式
十一。沟通的重要性
十二。沟通的障碍
十三。良好沟通的原则
十四。良好沟通的原则
五大沟通地雷
三大沟通理由
倾听四心诀
回馈四心法
这样说就对了
影響力三要件
影响力沟通条件

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