公共人力资源管理概述(ppt 165页)

第一章公共部门人力资源与人力资源管理概述
第一节  公共人力资源概述
#2、 人力资源的基本要点：
#3、 人力资源的基本特征：
（二） 人口资源、劳动力资源、人力资源与人才资源的关系
（三）人力资本与人力资源的区别与联系
#2、 人力资本与人力资源的联系
二、人力资源的数量与质量
（二） 人力资源的质量
第二节    公共人力资源开发与管理
公共人力资源管理的特点：
传统人事管理与公共人力资源管理
#（二）人力资源管理系统
二：人力资源开发系统
三：人力资源管理与人力资源开发的关系
#（三）人力资源开发与管理系统模型
第三节   人力资源管理的发展与演变
三、人际关系管理阶段（1920-二战）
五、人力资本管理阶段（20世纪70年代以来）
第四节   人力资源管理理论
二、人力资源管理原理
第二章  人力资源战略与规划
三、人力资源战略与企业竞争优势
第二节  人力资源战略的相关因素分析
二、组织结构
三、员工需要
5、企业文化与人力资源战略
 第三节  人力资源战略管理过程
第四节  人力资源规划的内容与程序
第五节  人力资源的供需平衡
第三章   人力资源开发
第二节 人力资源开发的理论体系
 第三节 人力资源开发内容与方法
第四章  人力资本投资的成本与收益
第二节 人力资本投资成本
第三节  人力资本投资的收益率
第五章  工作分析与职务设计
 二、工作分析的手段
第三节  职位和职位分类
 二、职位分类
三、职位分类的结构
（一）横向的职位划分
（二）纵向的职位划分：职级
（三）第三维职位划分：职等
第四节  工作设计
（一）充实工作内容
（二）工作扩大化
（三）以员工为中心的工作再设计
 二、职位设计的方法
（二）职位轮换
（三）职位扩充
（四）职位丰富化
第六章 员工招聘和职务聘任
第二节   招聘的主要方式
第三节   职称评定与职务聘任
第四节   人事任免
第七章  人员素质测评
 第二节 人员素质测评指标体系的构建
第三节 人员素质测评方法
 第四节  人员素质测评的实施
第八章：职业生涯规划
第二节   职业生涯规划的有关理论范畴
第三节 个人的职业生涯规划
 第四节  组织的职业生涯规划
第九章  工作激励
 第二节  工作激励理论
第三节  动态激励与组织效率
 第四节  群体动力、组织文化、团队管理与激励
第五节 工作激励理论与实践的新发展
第六章  人员绩效考评
第一节 人员绩效考评概述
工作绩效的构成要素 ——工作效率
工作绩效的构成要素 ——工作效果
1.绩效的多因性。
２．绩效的多维性。
３．绩效的动态性
（二）绩效考评
绩效考评分为两大类:1．判断型绩效考评
2．发展型效绩考评
二、绩效考评的目的
绩效考评是人力资源管理系统中各环节的重要依据。
三、现代绩效考评的特点
续上表
四、绩效考评系统
绩效考评系统
绩效考评系统成功的标志
（一）效度
如何提高绩效考评系统的效度
（三）敏感性
（五）经济性
绩效考核的难点
第二节   人员绩效考评指标体系
良好绩效考评标准的特征
设计一个良好的绩效考评指标体系必须遵循SMART原则 。
二、美日公务员考核主要指标
三、人员绩效考评指标的基本模式示例
第三节  人员绩效考评方法
二、绩效考评的基本方法
（二）量表考绩法
（三）关键事件法
（四）行为锚定评价量表法
（五）交替排序法
（六）配对比较法
（七）强制分布法
（八）目标管理法
目标管理法的循环流程
第四节  人员绩效考评的具体实施
二、绩效考评主体
点击 “360度考核”
三、绩效考评的一般程序
（二）技术准备
（三）收集资料信息
（四）分析评价
２．对员工的评价项目量化。
（五）绩效考评反馈
二是绩效考评面谈 ：
（六）绩效考评的审核
四、绩效考评误差的来源及预防措施
（二）绩效考评中误差的控制
附加：人员绩效考评指标体系设计要素
绩效考核系统的构件——考核标准
三、绩效考核方法——战略导向的企业KPI指标体系设计
绩效考核方法——标杆基准法Benchmarking）
BENCHMARKING 的起源
绩效考核方法——平衡记分卡
平衡计分卡的优点：
平衡计分卡应注意以下几点：
3.绩效考核技术路线：从平衡计分卡到绩效指标体系

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