销售沟通必修课(ppt 73页)

第1讲
顾问式实战销售的原理
1、销售的核心、类型及模式
2、销售买卖的真谛
3、人类行为的动机
4、销售过程中，客户心中在思考什么？
第2讲
顾问式实战销售的关键——沟通
1、沟通的原理
2、说服的技巧
3、聆听的技巧
4、肯定认同的技巧
5、赞美的技巧
6、批评的技巧
第3讲
顾问式实战销售的10大步骤
1、做足准备　　　　2、调整心态
3、开发客户　　　　4、建立信赖感
5、了解客户需求　　6、介绍产品
7、解除反对意见　　8、成交
9、促进转介绍　　　10、做好售后服务

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