员工忠诚度的培养(ppt 49页)

人力资源的挑战
饭店业人才流动的原因
建立以人为本的人力资源平台
　提升饭店员工忠诚度的措施
员工满意度模型
对工作背景的满意程度(1)
对工作背景的满意程度(2)
对工作群体的满意程度(3)
对企业的满意程度
工作满意的双因理论
饭店员工工作满意级度
员工工作满意级度
影响饭店员工工作满意程度的主要因素
将员工的利益融入饭店的相关政策
员工活动
员工奖励
加强饭店文化建设，增强企业凝聚力
员工沟通
提高员工工作满意度的途径
绩效评估
绩效考核的概念
绩效评估的目的
判断型考评
发展型考评
开发自己的绩效评估系统
绩效评价的内容
考评的效度和信度
主观和客观的两类考评方法
绩效评价常用的方法
绩效评价的实施
360度绩效考核法
员工的考评
管理者的考评

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