文秘管理之接待工作(ppt 113页)

接待的工作程序？
第四章迎送礼仪
迎送礼仪
一、接待准备
1、接待预约
2、接待规格
3、接待人员
4、接待环境准备
小贴士
5、迎接程序
二、迎送
（二）接站
3、介绍
4、献花
5、鸣礼炮
6、陪同乘车
补充
6、陪行
二、待客
2、敬茶
3、注意事项
三、送客
常用礼仪规范之合影的排座
第五节商务会见礼仪
商务会见礼仪
称呼礼仪
问候礼仪
介绍礼仪
介绍礼仪-自我介绍
介绍礼仪—他人介绍
握手礼仪
常见的其他见面礼
点头礼
举手礼
脱帽礼
拱手礼
鞠躬礼
合十礼
拥抱礼
亲吻礼
吻手礼
名片礼仪
名片制作上应注意：
第六章会谈
一、会谈与会见的联系与区别
二、会谈的类型
美国国旗
英国国旗
法国国旗

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