绩效管理体系知识培训(ppt 96页)

开篇——从现象、故事、游戏中看绩效管理 
绩效考核指标的设计方法
绩效管理循环——以考核促进成长
使管理层通过绩效合同实现公司的层层管控
从绩效考核看绩效管理
考核只是绩效管理的一个环节
部门二级KPI体系设计
指标设计应符合SMART原则
考核指标设计的基础是清晰的计划和职责
根据计划确定、分解考核指标示意图
计划目标清晰，主要考核指标也就确定
考核指标还应根据职责进行分解制定
管理类、服务性部门的考核主体，应该是内部客户——被服务部门
考核指标有定量和定性两种
指标的评估标准制定方式的举例
例一：定性指标的标准制定
例二：根据PDCA的管理闭环性质给定性指标设定考核标准
例三：根据工作的关键要素制定定性指标评分标准
设计考核指标的权重应根据对工作的影响程度来考虑
考核指标可操作性是设计指标的必要考虑因素
绩效管理失败之一:观念是否正确
绩效管理失败之二:绩效管理体系是否科学
绩效管理失败之三:执行是否到位

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