人力资源管理师认证培训(ppt 64页)

一级鉴定重点掌握内容提示
二级鉴定重点掌握内容提示
三级鉴定重点掌握内容提示
1、绩效管理系统设计的基本内容
绩效管理系统的四个组成要素
常用的三种绩效管理的方法体系—目标管理
绩效管理系统设计的具体步骤
2、绩效考评指标体系设计
成功关键法的要点
选择业绩指标必须配合业务的关键成功因素
成功关键分析法选择KPI的步骤
举例参考：某集团公司战略目标分解示意图
确定关键绩效指标的原则
3、绩效管理运作体系设计
绩效考评的程序
评估报告
设计师绩效评估报告举例
设计师绩效评估报告举例（续）
在面谈中要避免出现的情况
5、绩效管理系统的诊断与维护
认识平衡计分卡
平衡积分卡三个发展阶段
平衡记分卡系列著作
平衡计分卡四个衡量维度
战略地图
战略是一个连续体
战略地图模板
战略地图的关键原则
财务层面
客户层面
客户价值特征
四种客户价值战略
流程层面
核心内部流程
学习与成长
战略地图举例

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