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有效沟通与组织冲突谈判技巧(ppt 59页)

所属分类：
激励与沟通
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有效沟通,谈判技巧
有效沟通与组织冲突谈判技巧(ppt 59页)内容简介
1、沟通的原理；
2、有效沟通
3、沟通管理
4、组织冲突与谈判
与客户沟通场景：
13.1   沟通的原理
小道消息与谣言
13.3沟通管理
12.4  组织冲突与谈判

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