管理教练—绩效辅导实践(ppt 100页)

前言
香港管理人员十大所需才能排名
名词解释
一、管理教练 ----知识经济企业管理者新角色
案例（情景模拟）
案例（情景模拟续）
二、有效对话---引发员工的智慧
二、有效对话—引发员工的智慧
倾听者障碍
五种“听”法
做一个积极的倾听高手！
技巧
汉堡包
BEST
情景案例研讨（结合角色扮演）
管理教练技术——训练案例
目标的三个层次
“教练”发问：精准目标
1 精准目标的教练发问框架
精准后的目标
三、管理教练技术1---精准目标
四、管理教练技术2---理清现状
教练发问：厘清现状
2 厘清现状的教练发问框架
五、管理教练技术3---关键价值链
鱼骨型关键价值链图例
价值公式的类型
本案例的关键价值公式
关键价值链
教练发问：关键价值链
3 关键价值链的教练发问框架
六、管理教练技术4---行动目标
关键价值链和行动目标
4 订立行动目标的教练发问框架
本例的行动目标
七、管理教练技术5---行动计划教练发问：行动计划
制订行动计划的教练发问框架
行动计划一览表
协助当事人明确时间
协助当事人明确方法
协助当事人明确资源
选择合适人选的面试发问框架
任何目标只有在行动中才能实现
八、管理教练技术6---行动
6 T.O.T.E管理教练策略
九、管理教练技术7---行动后跟进
7-1 ABC跟进技术
7-2 自我审查技巧
解决问题的基本教练策略
十、管理教练技术应用

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