组织沟通管理课件学习(ppt 35页)

组织沟通类型
组织沟通的流向
下行沟通
下行沟通的作用
信息理解漏斗图
下行沟通中的障碍
下行沟通的策略
减少抵触、怨恨的沟通5法则
善于运用赞扬
上行沟通的作用
上行沟通
上行沟通的主要障碍
上行沟通的策略
横向沟通
横向沟通的障碍
横向沟通的策略
小道消息
小道消息的特点
非正式组织的积极作用
减少小道消息的消极影响
外部沟通
一、组织外部沟通的作用

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