员工绩效的激励与奖励(ppt 96页)

学习目标
观察：锐度公司的困境
引言
13.1  个体行为和结果的MARS模型
观察：铁轨步行者
13.2  激励员工：三部分组成的过程
13.3  通过动因和需求管理激励
案例：奖金与积极性
13.4  通过目标、期望和反馈信息激励
观察：销售员的态度
13.5  通过外在和内在报酬管理激励
13.6  利用外在报酬激励员工
补充：360度评价法
13.7  利用内在报酬激励员工
案例：亨利的困惑
案例：亨利的困惑
案例：固定工资与佣金制
补充：行为改造型激励理论
目标理论
挫折理论
强化理论
正强化
负强化
课后作业

 

 

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