KPI-关键绩效指引成功(ppt 294页)

目录
第一部分新闻故事
第二部分案例分析
第三部分原理图解
第四部分理论总结
第五部分应用指南
引子
第一部分 新闻故事学习雷锋好榜样
与时俱进学雷锋
问题与思考
第二部分 案例分析
田永亮学雷锋的三个阶段
第一阶段，在部队
第二阶段，初回家乡
第三阶段，遇到挫折反思后
为什么总是事与愿违？
田永亮每个阶段的目标
明确目标是成功的第一步
一个明确的目标，是我们获得成功的第一步！
用衡量指标把握成功
开始的想法总认为是正确的
行动结果却令人失望
要有行动和结果的衡量指标
设定指标，把握结果
建立关键绩效指标——KPI
头脑风暴，广泛搜集意见
治病的鱼骨图和衡量指标
找到KPI，保障目标实现
多种方法建立实现目标的KPI
关键策略目标KSO 法
准确高效提供各类信息
源源不断的人力资源供给
建设可持续发展的地产公司
良好的对外关系
概念领先
品牌知名
土地储备
成本控制
销售完成
内部管理
市场管理
技术开发
效益
让团队的工作成果更优秀
上级KPI与下级KPI之间的逻辑
层层分解，落实KPI的步骤
寻找下一层支持因素的衡量指标
寻找衡量指标的责任人
注重指标效果，避免分解误区
第三部分 原理图解
第四部分 理论总结
什么是KPI
指标的含义
指标有刻度和单位
全面认识关键绩效指标KPI(2)
助你成功的KPI技术
KPI是战略导向的绩效指标
KPI是量化分解的关键指标
KPI是以事实为基础的管理技术
职能职责KPI、价值树KPI
BSC是KPI的一种，错！
分解关联，建立指标网络体系
保证关键，是各种可能的优选
当作目标，刻度点都可是目标
度量事实，给出客观准确答案
第五部分 应用指南
一、确定清晰明确的目标
二、应用头脑风暴、鱼骨图工具
应用头脑风暴和鱼骨图常犯的错误：
三、应用KRA、CSF、KSO、KBA法
四、运用多元分析技术找“主要因素PF”
制订KPI方法的比较
应用多元分析技术应注意的问题是：
五、衡量主要因素PF，建立关键绩效指标KPI
在建立关键绩效指标KPI的过程中，应注意的问题有：
六、找到和确定KPI
常犯的错误
七、应用KPI检查过程和结果
应用KPI检查过程中常出现的问题：
用其他技术克服KPI 的局限(1)
用MBO 进行人性管理
这里有四个关键意义：
自觉的责任
学习与提高
用PFBSC实现出色完美
用PDCI落实管理循环
KPI指标应用的复杂性
用更多的开发来支持KPI
组织与目标、指标的结合
KPI与基础管理体系
KPI与组织、流程、岗位职责
与其它信息系统的联结
多种方案的整合

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