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90后员工沟通管理秘诀(ppt 148页)

所属分类:
激励与沟通
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员工沟通,沟通管理,管理秘诀
90后员工沟通管理秘诀(ppt 148页)内容简介
微笑吧!当你有压力时。
80-90后员工管理之道
一、80、90后管理困境之前因
1、自我修养失衡—有知识没修养
2、家庭教育失衡—有养育没教育
3、学校教育失衡—有分数没素质
4、企业管理物性—有物性没人性
5、社会管理失衡—有生存没发展
二、80、90后管理困境之现状
1、管理者的现状
2、被管理者的现状
1)80-90后员工境商优缺点管理
2)80-90后员工体商优缺点管理
3)80-90后员工情商优缺点管理
4)80-90后员工智商优缺点管理
5)80-90后员工德商优缺点管理
3、管理者与被管理者的管理鸿沟
三、80、90后管理困境之后法
1、80-90后员工“定”的管理技能—定向管理
2、80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理
3、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理
4、80-90后员工“合”的管理技能—融合管理
建立完美企业生态系统
沟通的定义
沟通的过程
沟通的六大要素
有效沟通的要诀
语言使用原则
身体语言比语言更可信
营造良好的沟通气氛
积极聆听者
积极聆听者具备的能力
有效聆听原则
有效聆听技巧
给予反馈的成因
给予有效的反馈
沟通禁忌
沟通定律
企业内的沟通准则及方式
一封成功的信
您的态度!
绩效
企业内的沟通
沟通通道
有效沟通
与上司相处
沟通有那些准备工作?
沟通前的准备步骤
书面报告原则
目录
三、沟通过程
沟通过程中的障碍因素
三、沟通的表现形式
3.沟通的表现形式
5.沟通的表现形式
6.沟通的表现形式
四.班组长常用沟通
五.沟通技巧
1.信息沟通的准备
3.沟通技巧---善于聆听
4.沟通技巧---善于聆听
5.沟通技巧---善于聆听
6.沟通技巧---善于聆听
8.一般沟通的技巧
9.一般沟通的技巧
10.沟通技巧——善于表达
11.沟通技巧——善于提问
12.问题举例
13.有效沟通的技巧--恰当遣词
14.有效沟通的技巧—恰当遣词
六.如何表扬,说服,批评、拒绝和表达不同意见
1.赞美员工的技巧
2.说服员工的技巧
3.批評员工的技巧
4.拒绝员工的技巧
5.不同意见的表达技巧
6.不同意见的表达技巧
7.不同意见的表达技巧
七.沟通技巧——如何让信息明确地传递
八.沟通技巧——做一个弹性沟通者
九.沟通技巧——性格模式对沟通的影响
沟通的最高境界
沟通无极限

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