ISO/TS 16949:2009培训资料(ppt 87页)

前言
引言
0.1 总则
0.2 过程方法
引言-0.2 过程方法
过程方法
过程和产品
过程分析
活动分析
过程模式
以过程为基础的体系结构
顾客满意QCD
质量管理体系过程评价
业 务 过 程 定 义
什么是 “P-D-C-A” 循环??
 “P-D-C-A 循环”
过程分析和改进举例
例：合 同 管 理 过 程
0.3 与GB/T19004：2000的关系
0.4 与其他管理体系的相容性
0.5 ISO/TS 16949:2002的目标
质量管理体系 要求
1、范围
1.1  总则
1.2 应用
2  引用标准
3  术语和定义
3.1汽车行业的术语和定义
4  质量管理体系 – 概览
4.1总要求
4.1.1 总要求-补充
4.2文件要求
4.2 文件要求
文件结构
4.2.2 质量手册
4.2.3  文件控制
4.2.3.1  工程规范 (TS)
4.2.4  记录控制
请你参与！
5 管理职责 – 概览
5.1  管理承诺
5.1.1 过程效率 （TS）
5.2  以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4  策划
5.4.1.1 质量目标- 补充（TS）
如何确定质量方针和目标
如何确定质量目标
质量目标展开与测量
5.4.2  质量管理体系策划
5.5  职责、权限与沟通
5.5.1.1 质量职责 (TS)
5.5.2  管理者代表
5.5.2.1  顾客代表(TS)
5.5.3 内部沟通
5.5.3 内部沟通-可视化管理
可视化场所
5.6  管理评审
5.6.1.1质量管理体系业绩(TS)
5.6.2 管理评审输入
5.6.2.1 评审输入-补充(TS)
5.6.3 管理评审输出
6 资源管理 – 概览
6.1  资源提供
6.2  人力资源
6.2.2 能力、意识和培训
6.2.2.1 产品设计技能 (TS)
6.2.2.2 培训 (TS)
6.2.2.3 在岗培训(TS)
6.2.2.4 员工激励 (TS)

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