企业卓越绩效的最佳解决方案(ppt 50页)

BSI简介
引言
ISO 9000改版简介
概念澄清
流程介绍
BPM介绍
六西格玛介绍
案例分析
BSI集团简介
BSI-里程碑
管理需求与BSI主要产品
BSI服务定义
ISO 9000 系列标准的演变历史
启示二：质量管理体系与组织绩效改进
启示三：质量管理体系建立后持续改进的方式
BPI基本方法论综述
六西格玛的原始定义
六西格玛的培训实例
案例：戴尔的BPM目标设定
联系方式
..............................