第一部分:平衡的系統第二部分:如何管理組織整體策略?第三部分:平衡事業策略的衡量與管理系統建構?平衡的系統觀點—長、短期並重 策略績效平衡卡在核心衡量項目之前的衡量:顧客價值『因-果』關係與財務連結
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