高级秘书、助理/行政人员综合技能提升训练(ppt 94页)

第一部分  职业素养篇
 第二部分  工作技能篇
第三部分  统筹管理篇
课程回顾
课程总览
初级秘书、助理    
行政人员：协助领导的工作
初级：具备的能力
中级秘书、助理     
行政人员：分担上司的工作
中级：具备的能力
高级：具备的能力
常见的角色错位
1、塑造良好的个人形象
2、基本商务礼仪
3、记录通话内容
1、步行礼仪
小轿车：主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
会前筹备阶段的会务工作
如何管理你的文档
如何管理你的文档
什么是公文？
公文的写作方法
事务文书
与不同对象的沟通方法
沟通要领
行政管理主要工作内容是什么？
事务和环境管理
事务工作实操
实践计划

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