酒店员工手册服务操作规范 (doc 29页)

第一章  总则
第二章  企业介绍及品牌文化
第三章  组织架构图
第四章  员工行为规范
第五章  奖惩制度
第六章  服务操作规范
第七章  消防制度
第八章  员工就餐制度
第九章  制服领用管理制度
第十章  保密制度
第十一章  人力资源管理制度
第一节  聘用离职
第二节  员工培训
第三节  考勤制度
第四节  劳动合同
第五节  新酬与福利
第六节  绩效考核
第十二章  附则

 

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