某服装设计有限公司员工手册指导范本(doc 35页)

一章  企业介绍
 公司简介
 企业发展历程
 企业文化
第二章 品牌介绍
 品牌定位
 设计理念
第三章 店铺运营管理
 组织结构
 岗位职责
 营业员管理规章制度
 营业员仪容仪表规范
 每日工作流程及安排
第四章 商品知识
 服装基础知识
 商品管理
第五章 顾客服务
 顾客服务流程
 维护客户短信标准模板
第六章  销售知识
 销售心态
 销售实践
 销售技巧
第七章 陈列标准
 商品陈列
 商品编码
第八章 员工条例
 违纪处理的种类和运用
 各类过错处罚标准
 过错类型细则
第九章   终端表格规范

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