工作分析与职位设计导入培训(ppt 212页)

基本要求
主要参考书目
案例的引入
第一章      工作分析概述
第一节     工作分析的概念
工作分析的基本含义
工作分析的内容
工作分析的类型
什么是工作分析（续）
工作分析的基本对象
工作分析的基本对象—职位
工作分析流程
工作分析流程（figure1-1)
工作分析相关术语
工作分析相关术语（续）
第二节     工作分析的性质和作用
工作中常出现的问题
 工作分析在人力资源管理中的角色
工作分析在人力资源管理中的角色
第三节      工作分析的结构与表现形式
工作分析的前提、目标和结果(续)
工作描述
工作说明书
资格说明书（工作规范）
资格说明书形式
职务说明书
职务说明书（续）
四种工作分析结果辨析
关键知识点
复习思考题
案例与讨论
第二章      工作分析的历史与发展
工作分析的发展（综述）
第一节     工作分析思想探源
第二节西方国家工作分析的实践活动与贡献
工作分析面临的问题和对策
第三节    工作分析的发展趋势
三大发展趋向
第三章       工作分析的内容和组织
第一节    工作分析的具体内容
工作分析的具体内容
岗位责任
资格条件
工作经验
智力水平
技巧和准确性
体力要求
其他心理素质要求
工作环境和危险性
其他相关项目
工作概况
经验和培训
第二节      工作分析内容的标准化
相关定义
工作分析指标
指标体系建构
标准化步骤
第三节     工作分析的组织和实施
工作分析的基本程序
    工作分析的具体步骤：         以问卷法、访谈法结合为例
   工作分析的具体步骤：         以观察、座谈法结合为例
步骤(1):  职务信息的初步调查
步骤(2):  第一次工作现场考察
步骤(3):  谈话
步骤(4):  第二次工作现场考察
步骤(5):  信息的综合处理
步骤(6):  职位说明书的检验
步骤(7):  职位说明书的定稿
准备阶段（教材）
组织实施（教材）
结果评价和运用（教材）
第四章    工作分析的基本方法和工具
第一节    观测分析法
第二节     主管人员分析法
第三节      访谈分析法
第四节      问卷调查分析法
其他工作分析方法
分析思考题
案例和讨论
第五章      工作任务
工作分析的三个方面
第一节      任务分析概述
任务和子任务
非连续性任务和连续性任务
工作与任务
描述性信息和分析性信息
任务分析步骤
任务分析的应用范围(p112)
任务分析的应用范围（续）
第二节     任务分析的方法步骤
任务分析方法评判标准
决策表
流程图
语句描述
时间列
任务清单
任务分析描述书
第三节     任务分析的应用
任务分析应用
培训方案的开发和培训（例）
分析与思考
第六章        人员分析
第一节     人员分析概述
基本概念
人员分析内容
在人力资源管理中的应用
人员分析流程
人员分析方法与技术
DOL系统
职能分析系统
医疗人员分析系统(HSMS)
职位分析问卷法（PAQ）
职位分析问卷(PAQ)
职位分析问卷(PAQ)（续）
表PAQ的一页
能力分析量表(ARS)
关键事件技术(CIT)
工作要素分析方法(JEM)
工作要素分析方法(JEM)(续)
管理岗位描述问卷方法
功能性工作分析方法（FJA）
FJA表格：员工的基本功能
其他人员分析方法
第三节      工作分析的操作与实践
人员分析结果表述
人员分析KSAO选取
KSAO级别确定
工作分析者筛选
质量鉴定
分析报告
第七章       方法分析
第一节      方法分析概述
方法分析概述
方法分析特点
分析内容
分析对象
流程
方案方式
动作
方法分析步骤
第二节     方法分析技术
问题回答分析技术
有效工时利用率分析技术
鱼刺图分析技术
路径分析技术
网络分析技术
关键路线法(CPM)
计划评审法
程序优化技术
第三节     方法分析的数学技术
模型构建
线性规划分析技术应用
第八章       工作分析质量鉴定
第一节   工作信息的质量鉴定
工作信息的质量鉴定手段
信息类型鉴定
工作描述的质量鉴定
工作描述的信度及其鉴定
工作描述效度及其鉴定
工作描述精确度及其鉴定
第三节    工作分析质量鉴定的数学方法
描述性统计方法
一元统计方法
多元统计分析
第四节    工作分析质量鉴定实例
人员选拔
人事考评
工作分类
第九章     工作分析实践中的问题和对策
第一节     员工恐惧问题具体对策
员工恐惧的概念及其表现形式
员工恐惧原因
员工恐惧对工作分析的影响
第二节    动态环境问题及其对策
动态环境影响及其原因的分析
动态环境问题解决办法
第三节     工作分析实践的其他问题
工作分析主体问题
职务说明书的质量问题
岗位员工过少问题
工作分析契约

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