管理者情商管理艺术的提升(ppt 49页)

你需要多少快乐？
见与不见 ——仓央嘉措
压力VS情绪VS影响
主要内容
情绪是什么？
怒：里根称之为中东疯狗的卡扎菲
悲：地震后的母亲
恐：蹦极
猜   猜  看？
我们承载了谁的情绪？
愤怒从哪里来？？？
愤怒体检？
我的情绪为何这么冲动？
你是受“杏仁核”支配吗？
管理者应对情绪的原则
管理情绪的方法
方法一：想——接纳情绪
罗素核心情感的两维环状模型
活动：我的情绪色谱
方法二：疏——调试情绪
安全岛带给你稳定情绪
棒棒糖“制怒”
方法三：说——表达情绪
方法四：做——利用情绪
1、不悦
2、害怕
3、生气
4、挫折感
5、失望
6、后悔
快 乐 情  绪 十 配 方

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