EQ情绪管理与压力纾解(ppt 48页)

情绪基本族群：
EQ（情绪商数）的定义
基本人际智能四大要素
影响健康的四大情绪杀手
企业人工作中的过劳情绪
过度焦虑的代价
如何面对别人的情绪
部属对挨骂的反应
发泄愤怒
如何安抚盛怒的人
如何处理紧张的情绪
克服 忧郁 三法则
检视愤怒情绪的思考点
ACE 忧虑管理法
工作整备一、成功企业人的四个要件
二、成功企业人日常工作注意事项
五、工作危机的十大要点
六、如何管理与上司的相处

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