“80、90后”员工的管理策略(ppt 196页)

员工管理—多“管”还是多“理”？员工激励—用“薪”还是用“心”？
我们将涉及
张晓彤：
引子：900份问卷引发的思考
问卷包括10道正式问题：
课后作业：写下您看到这些问题的感受
希氏职业气质类型测验
1，胆汁质型（性情暴躁、动作迅猛）
2，多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏）
3，黏液质（稳重型）（性情沉静，动作迟缓）
4，抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝）
性格personality：一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征，即个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。（1）稳定而不是偶尔的  （2）有好坏之分
性格发展的影响因素
卡特尔16种人格因素测验Raymond B. Cattell 卡特尔（1905—1998）伦敦大学理学士,文学硕士和哲学博士学位
影响能力发展的因素
态度（attitude）与价值观（value）的区别
周二早晨九点半，您走进了一家小小的复印店，看到了三个员工--
实际情况是这样的！！！
态度改变的方法1
态度改变的方法3
态度改变的方法4
态度改变的方法5
选择最适当的词描绘你的第一反应，快！
再选一次！
模块二：“严管”篇---没有规矩不成方圆
纪律处分的程序
热炉法则  The Hot Oven Rule
热炉法则  The Hot Oven Rule
案例：这样的“小鹰怎么办”
合格的教练育出英才
Jack Welch-“中子弹杰克”Neutron Jack
 GE活力曲线
淘汰处理注意的几个原则
引子：900份问卷引发的思考
性格personality：一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征，即个体对现实的稳定态度和习惯了的行为方式（1）稳定而不是偶尔的  （2）有好坏之分
模块三： “梳理“篇---好员工是夸出来的
故事分享：皮格马利翁效应一个童话引发的思考：“说你行你就行，不行也行！说你不行你就不行，行也不行！”---皮格马利翁效应
看看某学员公司真实的例子员工工作满一周年的纪念日
盖洛普敬业“S”路径
1，这封信是不是赏识？　
赏识的要素到底是什么？
授权：谁得到了猴子
场景一：
场景二：
场景三：
场景四：
周五下班前
到底是谁为谁工作？
张经理的周末
如果您是张经理，请问下周一您将怎么办？
信任--你来做，你负责
期望—我知道你可以的
一个权威性的谎言：罗森塔尔效应Rosenthal Effect
黑人的愿望
目标设定的要求：SMART （高明)
如何将高期望传达给员工
模块三： “梳理“篇回顾：---好员工是夸出来的
模块四：用“薪”保健篇--我为何在这里工作
关于 “晒工资”现象
公平理论 The Aquity Theory,1965J.Stacey Adams 亚当斯
公平理论预言您将会用以下五种方式的一种来回应这种不公平感
亚当斯的公平理论
模块五：用“心”激励篇---我为何在这里努力工作
任何一家想竞争取胜的公司，必须设法使员工敬业
EBA: Emotional Bank Account感情银行账户
工作再设计包括
让他感到公司有人听他意见---参与式管理
让他尽量有自己的的私人空间---弹性化管理
人才梯队计划10部曲
直线上司的支持-----“鹰的培训课程”
引子：400份问卷引发的思考
1， 工作后您发现工作带来的最大成就感是什么？
2， 您发现工作给你带来的最大的心理落差是什么
3， 您的直接上司做过最让您满意的事情是什么？
4， 您直接上司做过最让您不满的事情是什么
5， 您最接受不了的同事的性格是什么样的？
6， 您最希望领导用什么样的方式和你共事？
7， 您曾经有过没有工作热情的时候么？在什么情况下工作没有热情
8， 目前为止，工作中压力最大的一件事情是什么？您采取了什么解压措施？结果怎样?
解压方式
9， 作为80后的员工，您如何评价90后员工？您如何评价70后以及更年长的员工？
10， 您选择工作时所看重的东西：这部分列出了人们在选择工作时通常会考虑的9种因素：
盖洛普公司敬业度Q12
总结：

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