关键业绩指标KPI体系-彭剑锋(ppt 117页)

绩效管理的困惑
二、企业人力资源管理机制与绩效管理
战略导向KPI指标体系与一般绩效考核体系的区别
第三单元  KPI指标体系设计要点
一、KPI设计的三种思路
标杆基准法（Benchmarking)
标杆基准化的操作程序
标杆基准化的操作程序(续1)
标杆基准化的操作程序(续2)
标杆基准化的操作程序(续3)
标杆基准化的操作程序(续4)
案例： 某公司KPIs指标体系的构成
某公司的指标分解
综合平衡记分卡
综合记分卡 —— 财务指标
综合记分卡 —— 客户指标
综合记分卡         —— 内部经营过程指标
综合记分卡        —— 学习与成长指标
案例4   利用平衡记分卡改进绩效
案例5： A公司（综合平衡记分法方法）
案例：A公司（续）
二、设计关键绩效指标（KPI）体系的流程
设计关键绩效指标（KPI）体系的流程
关键点1：综合制定关键岗位KPI
1、如何制订关键岗位KPI
制定明智的目标
（4）职能部门的关键业绩指标的设计以主要工作的完成情况为基础
案例  某公司建立以KPI为核心的绩效考核体系给企业带来的变化
第四单元 KPI与绩效改进
中期述职的组织与实施
中期述职
案例：H公司工作述职报告
案例：H公司（续）
案例：微软公司的中期述职制度

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