某顾问公司绩效管理沟通技巧(ppt 34页)

某顾问公司绩效管理沟通技巧目录：
一、“管理“之定义
二、经理的多重角色
三、绩效考核流程
四、沟通部门的工作重点
五、与员工达成一致
六、辅导的步骤
七、何时需要辅导？
八、辅导时将工作分成阶段
九、练习与实践
十、提供反馈
十一、正面反馈
十二、负面反馈
……

 

某顾问公司绩效管理沟通技巧内容提要：
反馈要着眼于积极的方面：
“张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前
你是否能先给我讲一遍。”
“张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以
帮助你熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。”
“李明，我感觉你这个人有点保守，你很与其他人沟通信
息。”
“李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我
们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。”
反馈中的问题：
1.下属不接受你所建议的方法
2.你没有第一手的事实依据
3.下属没有能力改变的行为
4.下属不乐意接受反馈
5.你不能提供改善的建议

 

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