店长的工作职责(ppt 47页)

店长的工作责

一、店长的基本工作
二、店长应具备的能力与素质
三、适应变化与系统思考
四、商品管理主流程：
五、店长每日工作流程及注意事项
六、店长必备的技能
七、店员的奖惩管理
八、通用电气奖励员工的五准则：
九、运用与培养EQ
十、如何运用EQ
十一、如何培养EQ
十二、情绪管理的妙方：
十三、如何激发员工的工作意愿
十四、扩大销售的途径
十五、顾客开发
十六、店长的提升技巧

一、店长的基本工作
   
    1）执行企业的各项政策与指标
    2）负责店铺的日常经营管理
    3）店员管理
    4）财务管理
    5）商品管理
    6）信息管理
    7）顾客关系管理
    8）异常情况处理

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