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试谈绩效管理的微循环(doc 9页)

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绩效考核
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绩效管理
试谈绩效管理的微循环(doc 9页)内容简介

试谈绩效管理的微循环内容提要:
看版表格中从左至右,第一栏纵轴是姓名,鼓励同事之间的良性竞争。第二栏是每个销售团队成员的考核指标,由于每个人的客户情况不同,因此他们的考核指标可能各不相同。第三栏是每个指标的目标的数值。第四栏的QTD(Quota Today)的含义之截止今天应该完成的任务,假定一位销售人员的销售额目标是500万元,一个季度有十三周,现在是第五周,那么他的QTD就是190万(500万/13周X5周)。第五栏任务完成率是指现在已经完成的数值除以每个指标的应该做到的数字(QTD)。第六栏是截止今天,已经完成的各个指标的实际的数值;第七栏以后是每周的实际完成情况,鼓励员工超越自己。团队的成绩体现在最后表格的最下面。通过看版管理的表格,关键业绩指标已经不是遥远的目标,而是每周的工作计划。
看版管理体系了PDCA的微循环,每个人的目标都清晰地体现在表格之中,看版管理还体现了差异,也就是实际完成率。但看版管理并非PCDA的全部,因为看版管理并不能替代实际的行动,要完成这个循环,很多工作是在表格以外的讨论和反馈。当销售团队表现很好,所有指标都达到预期,团队主管就可以放心了。大多数的情形正好相反,如果看版上的数字距离目标都很大的差异,这时应该怎么办?
红线管理
当指标实际完成低于应该达到的数字时,看版管理中,我的名字就被标为红色。曾经一个季度,由于没有考虑到春节假期,我们新年第一季度的销售任务指标订的非常高,以至于我们部门在看版管理上的销售数字一片惨红。

 


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