《管理沟通与团队作业》(ppt 120页)
《管理沟通与团队作业》(ppt 120页)内容简介
一、为什么需要沟通与管理沟通?
二、如何进行有效的管理沟通?
三、有效的化解冲突!(主、客体分析)
课程单元
沟通基本元素
管理沟通体系
冲突管理要略(主客体分析、冲突、危机、公关等)
为什么要学管理沟通?
高级沟通(谋略)——认知并实现沟通
管理沟通的关键——解决问题
管理沟通问题的解决——事在人为
管理沟通(事在人为)是什么——本质上
它首先是一种思想,而不仅仅是一种工具
课程要求
投入、参与、讨论、
实践应用+理论感悟
技能培养+知识提升
“西点”+“哈佛”
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