有效工作沟通的基本步骤与技巧(ppt 93页)

有效工作沟通的基本步骤与技巧目录：
一、沟通技巧
二、有效工作沟通的基本步骤
三、人际沟通风格及相处技巧

 

有效工作沟通的基本步骤与技巧内容提要：
不同风格的行为特点：
正式的
守纪律的
规范化的
不易接近的
保守的
严格的
有条理的
准确的
自我控制的
以任务导向的
冷漠的
较少情绪化的
非正式的
随意的
较少组织性的
突发奇想的
灵活的
易反应的
较少系统性的
差不多的
不喜欢约束的
以人际导向的
不注重细节的
感情丰富的

..............................