中国移动年度集团客户工作会议(doc 37页)

中国移动年度集团客户工作会议目录：
一、回顾某年，集团客户战线沉着应对竞争，积极拓展市场，各项工作取得了突破性进展
二、展望某年，集团客户市场竞争挑战与发展机遇并存，要扬长避短，充满信心地做好集团客户市场经营工作
三、某年集团客户总体工作思路和重点工作

中国移动年度集团客户工作会议内容提要：
经营指标运行良好，对公司的贡献进一步提升：
集团客户数、集团成员数和整体收入实现较快增长。全年净增集团客户32万家，累计达到了265万家，集团客户渗透率达到34%。纳入管理的集团成员数达到1.88亿，比上一年净增0.59亿，占移动通信用户的27%。集团客户整体收入达到1651亿元，较上年增长24%，占公司运营收入的36%，比上一年提升4个百分点。
集团成员离网率和ARPU值继续维持较好水平。全年纳入保有的重要集团客户37万家，目标市场保有率94.6%。集团成员月均离网率为1.3%，比大众市场的平均离网率低3.4个百分点，集团成员ARPU为84元，比大众市场高31元，有效发挥了稳定市场、保持收入的积极作用。
信息化收入突破百亿，增量贡献率大幅提升。加强对集团产品和信息化业务的市场普及力度，全年信息化收入113.6亿元，比上一年同期增长58%，超计划指标23.8%；占收比和增量贡献率分别达到2.5%和9.6%，增量贡献率较上一年提升了5个百分点。

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