办公室管理形成性考核手册(doc 10页)

办公室管理形成性考核手册内容提要：
1、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。

序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）
（1）[文书撰写]按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容
（2）[文书制作]复印资料。打印文稿及表格
（3）[文书处理]在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。
（4）[档案管理]档案管理。
（5）[会议组织]安排会议事务，并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。
（6）[调查研究]协助上司准备书面的财务报告、研究报告。
（7）[信息资料]准备好公司要公开的资料；收集及整理各种信息
（8）[信访工作]替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。
（9）[接待工作]接待来访宾客；接待宾客和员工的来访。
（10）[协调工作]以电话往来维持和外界的良好公共关系。
（11）[督查工作]督导一般职员或速记员。
（12)[日程安排]替上司定约会并做好记录；
(13)[日常事务]阅读并分类信件通讯事务、电话；
(14)[办公室管理]办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品
(15)[其他临时以速记记下上司交待的事项；执行上司交办事项
交办的事项]
(16)替上司申报交纳所得税及办理退税。
(17)外出办事，如银行、邮局等。

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