浅析秘书的公关能力(doc 11页)

浅析秘书的公关能力目录：
一、公关能力
1、什么是公关能力
2、秘书具有公关能力的必要性
二、公关能力的要求
三、秘书应具备的公关礼仪
1、赴宴礼仪
2、交谈礼仪
3、如何应对麻烦
4、如何使自己出类拔萃
四、秘书的公关素质
（一）、基本素质
1、身体素质
2、心里素质
3、思想素质
（二）、业务素质
（三）、文化
五、展现自身风采
1、肯定自我 相信自我
2、自我鼓励自我加冕
3、迎向前去 走向群众
4、富有自身品味的穿着
六、秘书的危机公关素质
（一）树立积极的危机公关意识
（二）构建完善的危机公关知识结构
（三）培养过硬的危机公关能力
七、结束语
八、参考文献

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