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公司跨部门之间沟通协调能力(doc 10页)

所属分类:
激励与沟通
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跨部门,部门之间沟通,沟通协调能力
公司跨部门之间沟通协调能力(doc 10页)内容简介
公司跨部门之间沟通协调能力内容提要:
1、「表达」:主要是将自己无形的想法,具体、实体化的展现出来;「沟通」:着重在人与人之间的相互了解,所用的方法就是表达;「协调」:将原先各自不同的意见,整合产生一致的共识,最有效的方法是沟通
2、一群人合作共事经常会出现以下两种状况:
遇到问题 → 进行协调 → 协调不成 → 开始沟通 → 沟通不良 → 各自表达 → 考虑利害关系而各说各话
先各自表达意见 → 整理各方意见 → 进行沟通 → 产生一致共识 → 进行工作协调 → 确认工作内容 → 开始工作
大家都知道路线二比路线一好的多,可惜实际工作中最后走的大多是路线一,主要原因总脱不了根源的问题就是「表达能力缺乏」;东方人生性含蓄羞涩,现今教育体制还没有套很有效的训练,导致多数人不知该如何做出正确的表达,不是做出不成熟的表达,就是瞻前顾后,畏首畏尾不敢表达,一次次错过最佳沟通机会,造成明明大家是从路线二的方式出发,在遇到问题之后,又走回路线一摩擦纷争不断的模式
表达能力经过各方专家一致认定,确实是可以经由训练而培养出来的,从 「我敢表达」、「勇于表达」、「练习表达」、「正确表达」的步骤中,学到成熟而优异的表达技巧,进而学习与人沟通协调的进阶能力;当然,任何的学习还是脱离不了经验的累积,大家仍然必须持续在自己生活中多加以练习,以训练出属于自己风格的表达沟通与协调技巧
3、「练习造就完美」,没有经过反复练习,绝对无法成为一名表达高手,加上表达内容经常会看对象、视情况而有所变化,当然很难在一朝一夕熟练,「持之以恒的多方学习与经验累积」,也是学习表达与沟通的不二法门

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