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绩效管理与平衡计分卡综述(doc 26页)

所属分类:
绩效考核
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绩效管理,平衡计分卡
绩效管理与平衡计分卡综述(doc 26页)内容简介

绩效管理与平衡计分卡综述目录:
前言
一、绩效管理与平衡计分卡概述
(一)绩效管理
(二)平衡计分卡
二、绩效管理中的平衡计分卡
(一)平衡计分卡的设计思想
(二)平衡计分卡的四个维度
(三)平衡计分卡各维度间的关系
(四)平衡计分卡的运作流程
三、绩效管理中平衡计分卡CSF和KPI的开发
(一)财务维度的KPI
(二)顾客维度的KPI
(三)内部流程维度的KPI
(四)创新与学习维度的KPI
四、建立平衡计分卡注意的问题
(一)适合建立平衡计分卡的企业
(二)企业建立平衡计分卡的障碍
(三)企业建立平衡计分卡的困难
(四)建立平衡计分卡的建议

 


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