人际沟通的特点、功能与方式(ppt 43页)

人际沟通的特点、功能与方式目录：
第一节、沟通概述
一、沟通的概念
二．沟通的实质及有效沟通
三、沟通的意义
第二节、人际沟通
一、人际沟通的概念
二、人际沟通的特点
三、人际沟通的功能
四、人际沟通的方式
五、影响沟通的因素

 

人际沟通的特点、功能与方式内容提要：
沟通，是指信息的交流，沟通可以是通讯工具之间的信息交流，如电报、传真等，也可以是人与机器之间的信息交流，还可以是人与人之间的信息交流。
我们的定义：
沟通是为了特定目的，在活动过程中通过某种途径和方式，有意识或无意识地将一定的信息从发送者传递给接收者并获取理解的过程

 

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