人际沟通技巧与常见心理障碍克服讲义(ppt 48页)

人际沟通技巧与常见心理障碍克服讲义目录：
一、你是否也有过下列困扰：
二、你的沟通知识自测
三、你的沟通知识自测结果
四、沟通的重要性
五、认识自我
六、缺乏自信心的表现
七、自信心强的表现：
八、良好自信心的培养
九、增进信心的方法一：了解恐惧心理的真相
十、增进信心的方法二：按照正确的方法准备
十一、增进信心的方法三：坚定必胜的决心
十二、增进信心的方法四：表现得信心十足
十三、培养自信心的小诀窍
十四、小测验：我是否受人欢迎？
十五、小测验：我是否受人欢迎？
十六、讲话的策略
十七、怎样使你的讲话内容吸引人？
十八、让听众分享你的话题
十九、讲话技巧训练
二十、讲话的策略
二十一、克服羞怯的方法
二十二、如何了解自我
二十三、人际关系的发展阶段：
二十四、人际交往的基本原则：
二十五、建立良好人际关系的方法：

 

人际沟通技巧与常见心理障碍克服讲义内容提要：
你的沟通知识自测：
1、快乐的人总是有较高的效率。             
2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通
有效性的一个主要的障碍。
3、沟通时应把多数时间花在倾听上。
4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息
的内容重要得多。
5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。
6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题
吗？”
7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。
8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。
9、与人沟通时应该以自己为中心。
10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。

 

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