沟通的三个基本与方向(ppt 18页)

沟通的三个基本与方向目录：
一、善于沟通的能力：确保人际关系畅
二、沟通的三个基本
三、沟通的目的
四、沟通过程模式
五、影响编码的4个条件
六、一般会议有哪些通病？
七、沟通的个人障碍
八、障碍的克服
九、有效倾听的建议
十、沟通的方向
十一、积极行为的说话方式 

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