如何克服沟通的心理恐惧(ppt 37页)

如何克服沟通的心理恐惧目录：
一、沟通的重要性
二、沟通是什么
三、沟通失败的原因
四、如何有效的沟通
五、如何克服心理恐惧

 

如何克服沟通的心理恐惧内容提要：
成功的人大多都善于沟通
沟通是实现目标，满足各种需要的重要工具；
管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的避免错误是人们需要沟通的理由之一；
成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。
什么是沟通？
沟通，就是用各种方法，彼此交换信息。
即指一个人与另一个人之间用一定的符号载体作为媒介，所从事的交换信息的方法。
沟通失败的原因探究
交际已经引起了重视，可是有的人却不善于交际，不敢交际，这个问题在很大程度上是心理上的。他们不敢交际的原因主要有两个：
一个是胆子小，怕在交际中出丑；
二是自卑，从而惧怕交际。
…………

..............................