人际沟通的客体与主体分析(ppt 36页)

人际沟通的客体与主体分析目录：
1、沟通客体分析引入
2、客体导向沟通的意义
3、沟通对象的特点分析
4、激发受众兴趣
5、受众类型与沟通策略选择
6、受众专题分析：与下属沟通
7、客体分析专题：与领导沟通

 

人际沟通的客体与主体分析内容提要：
沟通对象的特点分析：
他们是谁？
哪些是你的受众？（最初对象、守门人、主要受众、次要受众、意见领袖、关键决策者）
怎样了解你的受众？（个体分析与整体分析）
他们知道或需要么？
背景了解、新信息需求、期望与偏好
他们感受如何？
对你的信息感兴趣程度；你的要求受众能够达到程度等。

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